Política de No Cancelación y Cambios de Reserva – Hotel Kañik
Política de Reservas
En Hotel Kañik nos comprometemos a brindar un servicio de calidad y a garantizar la disponibilidad de nuestras habitaciones para cada huésped. Por ello, todas las reservas confirmadas se rigen por la siguiente política:
1. Confirmación de la Reserva
La reserva se considera confirmada una vez que el huésped recibe la confirmación oficial del Hotel Kañik y se ha procesado el pago o depósito correspondiente.
Una vez realizada la reserva, el huésped dispone de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para completar el pago o confirmar la reserva según las instrucciones proporcionadas por el hotel. Si transcurrido ese plazo no se ha recibido la confirmación o el pago correspondiente, el sistema podrá liberar automáticamente la reserva. En ese caso, Hotel Kañik no se hace responsable por la pérdida de disponibilidad o del espacio previamente reservado.
2. Política de No Cancelación
Todas las reservas son no cancelables y no reembolsables. Una vez confirmada la reserva, no procederá el reembolso total o parcial del monto pagado, independientemente de la fecha en que se solicite la cancelación o del motivo que la origine.
3. Cambios de Fecha
El Hotel Kañik podrá autorizar un único cambio de fecha, siempre que la solicitud se realice con al menos quince (15) días naturales de anticipación a la fecha de check-in y esté sujeta a la disponibilidad del hotel.
El cambio de fecha estará sujeto a las siguientes condiciones:
• Solo se permitirá un (1) cambio por reserva.
• La solicitud deberá realizarse por escrito (correo electrónico o WhatsApp oficial del hotel).
• La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.
• Si la nueva fecha corresponde a una temporada con una tarifa superior, el huésped deberá cancelar la diferencia correspondiente.
• Si la nueva fecha tiene una tarifa inferior, no se realizarán reembolsos ni créditos por la diferencia.
• El cambio de fecha no constituye una cancelación y no genera derecho a devolución del dinero.
4. Solicitudes con Menos de 15 Días
Las solicitudes de cambio realizadas con menos de 15 días naturales antes del check-in no podrán ser procesadas. En estos casos, la reserva mantendrá su condición de no cancelable y no reembolsable.
5. No Presentación (No Show)
Si el huésped no se presenta el día previsto para su llegada sin previo aviso, la reserva se considerará utilizada y el Hotel Kañik retendrá el 100% del importe pagado. La habitación quedará disponible para su comercialización a partir del día siguiente.
6. Salida Anticipada
En caso de que el huésped decida finalizar su estancia antes de la fecha originalmente reservada, no se efectuarán reembolsos por las noches no utilizadas.
7. Casos de Fuerza Mayor
En situaciones excepcionales de fuerza mayor debidamente comprobadas, la Administración del Hotel Kañik podrá evaluar cada caso de forma individual. Cualquier excepción será otorgada únicamente a criterio del hotel y no constituirá un precedente para futuras reservas.
8. Aceptación de la Política
Al confirmar una reserva, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de No Cancelación y Cambios de Reserva del Hotel Kañik.